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RESPONSABLE REGULATION TRAM/BUS (H/F/X)

CDI
Temps plein
DT Liège-Verviers

EN QUELQUES MOTS

 

  • Stratégie Opérationnelle
  • Acteur de la Mobilité et de la Sécurité
  • Gestion d’équipe

VOS CHALLENGES

Vous souhaitez contribuer au renouveau de la mobilité liégeoise ? Soyez l’un des acteurs dans le lancement de nouvelles mobilités urbaines. 

Intégré au sein de la Direction Territoriale de Liège-Verviers en tant que Responsable régulation TRAM/BUS (H/F/X), vous serez chargé, dans un premier temps, de la mise en place du nouveau dispatching pour les trams et bus liégeois, aussi appelé Poste de Commande Centralisé (PCC).  

Ensuite, vous coordonnerez et superviserez le PCC qui est composé d’une équipe de 30 personnes chargées de réguler le réseau trams et bus en temps réel avec le soutien des acteurs de terrain. 

VOS MISSIONS

Vos responsabilités seront les suivantes : 

  • Coordonner et encadrer la mise en place du nouveau PCC au dépôt de Bressoux
  • Coordonner et superviser les activités du PCC ; 
  • Elaborer une stratégie efficace de gestion et déterminer les objectifs opérationnels ; 
  • Manager et fédérer l’équipe du PCC afin de garantir le respect de la qualité des services ; 
  • Analyser les données et implémenter des KPI’s afin d’optimiser la qualité du service rendu par le TEC à ses clients ainsi que les activités de son service ; 
  • Être le garant de l’amélioration continue et de l’utilisation optimale des logiciels (SAE Tram, SAE Bus, SLT, GTC, etc.) ;  
  • Assurer la relation et la communication avec les partenaires au quotidien notamment le partenaire privé du tram ; 
  • Gérer les situations de crise et anticiper les conflits. 

VOTRE PROFIL

En tant que Responsable régulation TRAM/BUS (H/F/X), vous disposez des compétences suivantes : 
 

  • Un Master à orientation technique (ingénieur, sciences appliquées ou sciences) ;  
  • Une expérience probante en gestion d’équipe ; 
  • Une expérience dans un milieu opérationnel est souhaitée ; 
  • Une expérience dans le domaine du transport est un sérieux atout ; 
  • Vous maîtrisez les outils informatiques ; 
  • Vous êtes reconnu pour votre leadership, votre esprit d’équipe et votre passion pour le terrain ; 
  • Vous êtes capable de gérer des situations de crise ; 
  • Vous êtes dotée d’une très bonne communication et de pédagogie ; 
  • Vous avez un esprit critique et de synthèse ; 
  • Vous êtes désireux de vous investir dans un travail varié mais exigeant, impliquant de temps à autre des prestations décalées en fonction des besoins de l’exploitation ;
  • Vous êtes apte à passer la sélection médicale en vue de l’obtention du permis D. 

 

INTÉRESSÉ(E) ?
Merci de transmettre votre dossier de candidature (comprenant une lettre de motivation, un curriculum vitae détaillé et la copie de vos diplômes) pour le 21/01/2022 au plus tard, via notre site letec.be. Votre dossier de candidature doit être complet sous réserve de nullité. 
Pour toute question relative à cette procédure, vous pouvez contacter Julia Remacle (Service RH – recrutement) à l’adresse julia.remacle@letec.be 

NOTRE OFFRE

  • Un job enrichissant et diversifié dans un cadre de travail convivial et dynamique.
  • Un encadrement et une formation continue.  
  • Il s’agit d’un engagement en tant que cadre au poste de « Responsable régulation TRAM/BUS (H/F/X) », classe 8 DFTH - 118.
  • Un salaire en lien avec vos responsabilités assorti d’un package salarial incluant : chèques-repas, assurance groupe et hospitalisation, horaires flexibles et prise en charge intégrale de vos déplacements domicile-travail en transport en commun. 
  • Prestations à temps plein du lundi au vendredi en horaire flexible.

ÉTAPES DE RECRUTEMENT

  • ETAPES_RECRUTEMENT_TYPE_21

AVANTAGES

  • Package_2