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EMPLOYE COMMERCIAL POLYVALENT (H/F/X)

CDI
Temps plein
Wavre

EN QUELQUES MOTS

  • orientation client
  • flexibilité 
  • résistance au stress
  • adaptabilité 

VOS CHALLENGES

Vous rejoignez le département Customer Care de la Business Unit du Brabant wallon composé de 9 collaborateurs et d’une responsable.

En tant qu’employé polyvalent de vente, vous assurez un traitement administratif et commercial optimal afin de garantir la vente, le service après-vente et l’information aux voyageurs, que ce soit dans les espaces TEC, au call center ou en back-office.

L’engagement et l’esprit d’équipe sont des moteurs pour vous ? Alors, rejoignez-nous !

VOS MISSIONS

  • accueillir, écouter, informer et donner une réponse qualitative et personnalisées aux clients ;
  • recevoir et délivrer des documents à la clientèle ;
  • conseiller et vendre des titres de transport adaptés aux besoins du client ;
  • percevoir des amendes et des billets voyageurs sans argent ;
  • assurer le service après-vente ;
  • gérer et clôturer sa caisse de vente ;
  • réaliser des tâches administratives diverses : traitement des mails et des courriers, encodage dans le CRM, commande de matériel, …;
  • gérer le suivi des objets perdus.

VOTRE PROFIL

  • vous êtes titulaire d’un CESS et vous pouvez justifier d’une expérience réussie de minimum 1 an dans une fonction administrative liée à la gestion commerciale de la clientèle (dans les 5 dernières années) ;
  • vous êtes très à l’aise avec les logiciels bureautiques de la suite Office, la connaissance du logiciel CRM est un atout ;
  • vous disposez d’excellentes capacités communicationnelles et rédactionnelles ainsi qu’une très bonne orthographe ;
  • vous êtes orienté client et vous avez le sens de l’écoute et de l’empathie ;
  • vous avez une bonne résistance au stress et vous pouvez garder votre calme dans des situations imprévues ou potentiellement conflictuelles ;
  • vous faites preuve d’une grande flexibilité : les horaires et les lieux de travail sont variables.

NOTRE OFFRE

  • il s’agit d’un contrat de travail à durée indéterminée à temps plein ;
  • un lieu de travail et un horaire variable (6h50 – 18h10 du lundi au vendredi et ouverture de 3 samedis/an) ;
  • il s'agit d'une fonction itinérante : nos agents travaillent principalement à Wavre mais doivent effectuer des prestations à Ottignies et à Baulers.

ÉTAPES DE RECRUTEMENT

  • [[ImageAnnonce]]

AVANTAGES

Un package salarial incluant :

  • [[Avantages]]

INTERESSÉ(E)

Postulez sur le site www.letec.be pour le 31/07/25 au plus tard en enregistrant votre dossier de candidature complet : lettre de motivation, curriculum vitae détaillé , copie de votre/vos diplôme(s). Seuls les dossiers complets seront pris en considération.

 

Pour toutes informations veuillez contacter le service RH à l'adresse mail : clarisse.michaux@letec.be


 

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