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EXPERT SUPPORT INFORMATIQUE (H/F/X)

CDI
Temps plein
Namur

EN QUELQUES MOTS

  • conseil client 

  • diversité des tâches 

  • autonomie 

  • référent technique

 

VOS CHALLENGES

Vous rejoignez la Direction Transversale, à Namur et à Jambes, au sein du Centre de Service Informatique. 

Votre mission sera d’apporter votre expertise dans la résolution des problèmes non-résolus par la première ligne et de renforcer l’équipe support lors des périodes d’activité plus intenses. 

Vous apporterez une plus-value dans l’équipe en transmettant votre savoir-faire à vos collègues au travers de la création de procédures ou via la conception et la dispense de formations de terrain. 

L’engagement et l’esprit d’équipe sont des moteurs pour vous ? Alors, rejoignez-nous ! 

 

VOS MISSIONS

  • analyser et résoudre les problèmes informatiques non résolus rencontrés par les utilisateurs (sur site ou à distance) et faire appel, au besoin, au fournisseur ; 
  • gérer et installer l’accès aux utilisateurs des ressources réseau, applications et données ; 
  • acquérir une très bonne connaissance de l’infrastructure locale ; 
  • intervenir de façon proactive ou réactive sous tout incident lié à la direction informatique ; 
  • configurer, maintenir à jour et surveiller tous les éléments actifs de l’entreprise (ex : Office 365, antivirus, accès au réseau interne, …), sur base d’une architecture préétablie ; 
  • résoudre les problèmes en cas d’alertes sur le fonctionnement, tant software que hardware, et rapporter tout élément majeur à son responsable ; 
  • participer aux projets de l’entreprise liés à votre domaine d’expertise ; 
  • tenir à jour une documentation sur ses activités, sur le réseau, les serveurs et applications liées ; 
  • collaborer à la définition de standards techniques et réaliser une veille dans son domaine d’expertise ; 
  • gérer occasionnellement les relations avec les sous-traitants et fournisseurs (externes ou internes) impliqués dans la conception, la réalisation des systèmes et leur maintenance dans le cadre des contrats souscrits ; 
  • être amené à s'occuper de la gestion des stocks et des commandes. 

 

VOTRE PROFIL

  • vous êtes titulaire d'un Bachelier ; 
  • vous avez minimum 3 mois d’expérience dans le domaine (les stages peuvent être pris en compte) ; 
  • vous disposez de réelles aptitudes à résoudre des problèmes techniques et fonctionnels ; 
  • vous maîtrisez le français et avez une bonne communication (à l’écrit et l’oral) ; 
  • vous faites preuve de collaboration, de polyvalence et de flexibilité ; 
  • vous êtes orienté clients, faites preuve d’empathie et avez une bonne résistance au stress ; 
  • vous êtes expérimenté dans la configuration de matériel informatique (PC, portables, imprimantes, smartphones, etc.), l’environnement Windows (Windows 10, Outlook, O365, serveur Windows) et le Hardware PC ; 
  • vous avez de solides notions en réseau (Lan, Wan, etc.), firewall, etc. ; 
  • une expérience en gestion Office 365 est un atout majeur ;  
  • une connaissance de l'Anglais est un plus. 

 

NOTRE OFFRE

  • il s’agit d’un engagement au poste de "Gestionnaire Administration Réseau" dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée ; 

  • un job à temps plein dans votre domaine d’expertise ; 

  • un encadrement et une formation continue ; 

  • des possibilités d’évolution de carrière en interne. 

 

ÉTAPES DE RECRUTEMENT

  • ETAPES_RECRUTEMENT_TYPE_11

AVANTAGES

Un package salarial incluant :

  • Package_7

INTERESSÉ(E)

Postulez sur le site www.letec.be pour le 19/05/2025 au plus tard en enregistrant votre dossier de candidature complet : lettre de motivation, curriculum vitae détaillé , copie de votre/vos diplôme(s). Seuls les dossiers complets seront pris en considération.

 

Pour toutes informations veuillez contacter le service RH à l'adresse mail :  thomas.antoine@letec.be


 

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