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GESTIONNAIRE DE RESEAU (H/F/X)

CDI
Temps plein
Wavre

EN QUELQUES MOTS

 

  • Orienté client
  • Capacité d’analyse
  • Gestion du stress
  • Proactivité

VOS CHALLENGES

 

Vous renforcez la direction de l’exploitation du Brabant Wallon en intégrant la cellule « Hastus », outil de référence du TEC pour la gestion informatique de son réseau des lignes de transport public.

Vous intégrez une équipe de 3 personnes afin d‘opérationnaliser et développer l’offre de transport. Vous assurez le suivi des contraintes de terrain afin de maintenir le réseau bus le plus proche possible de l’offre de transport théorique.  Vous analysez des données disponibles afin d’améliorer la qualité du service proposé. Vous vous impliquez également dans les projets de développement et de modification de l’offre.

VOS MISSIONS

 

En tant que Gestionnaire de réseau H/F/X, vous garantissez la continuité du fonctionnement de l’offre de transport de bus en toutes circonstances et vous aurez les responsabilités suivantes :

  • Vous adaptez et développez les lignes de bus (en termes d’horaires, itinéraires et arrêts) sur base des contraintes de terrain.
  • Vous participez à la bonne relation avec les services externes (SPW, Communes, Police, …).
  • Vous analysez les requêtes de la clientèle, les retours des conducteurs et des dépôts en vue d’améliorer notre offre de bus.
  • Vous suivez les plaintes clients au niveau de l’exploitation.
  • Vous analysez l’offre de transport afin de pallier aux irrégularités.
  • Vous récoltez et étudiez des données disponibles en interne et en externe à des fins d’études.
  • Vous réalisez des avis de déviations et des affiches horaires clients.
  • Vous proposez des pistes d’amélioration du service à votre responsable.
  • Vous entretenez une relation de proximité avec les responsables de dépôt en régie et chez les loueurs.

VOTRE PROFIL

 

  • Vous disposez d’un bachelier à orientation économique, scientifique, littéraire ou un CESS avec minimum 5 années d’expérience à l’exploitation.
  • Vous avez de bonnes connaissances de la suite Microsoft Office.
  • Vous aimez travailler quotidiennement avec un logiciel destiné à organiser de A à Z l’offre de transport et la gestion du personnel.
  • Vous possédez une excellente capacité rédactionnelle ainsi qu’une très bonne orthographe.
  • La connaissance du réseau (routier, ferroviaire) et de la géographie du Brabant Wallon est un atout.
  • La connaissance du néerlandais est un atout.
  • Votre aisance avec les chiffres n’est plus à démontrer.
  • Vous êtes doté d’un esprit commercial et vous avez à cœur la satisfaction du client.
  • Vous faites preuve d’un esprit à la fois synthétique et analytique.
  • Vous avez le sens des responsabilités, une bonne gestion du stress et êtes de nature organisée.
  • Vous faites preuve d’autonomie et de capacité à travailler en équipe.
  • Vous portez un intérêt pour la mobilité en général et pour le transport en commun en particulier.
  • Vous appréciez vous déplacer très régulièrement afin de participer à des réunions externes avec nos partenaires.
  • Vous vous impliquez de manière rigoureuse dans le travail administratif.
  • Vous êtes disposé à suivre les formations nécessaires.
  • Vous possédez le permis de conduire de la catégorie B.

NOTRE OFFRE

 

  • Un job temps plein dans lequel vous pourrez vous épanouir.
  • De réelles perspectives de carrière dans une société solide et en pleine croissance.
  • Des formations spécifiques.
  • Il s’agit d’un engagement au poste de « Gestionnaire de réseau H/F/X » Classe 5 – GTEC-054, dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée.
  • Un package salarial incluant : Salaire indexé et des avantages extra-légaux tels que chèques-repas, Assurances groupe et hospitalisation, Horaires flexibles, prise en charge intégrale de vos déplacements domicile-travail en transports en commun, gratuité TEC pour toute la famille.

ÉTAPES DE RECRUTEMENT

  • ETAPES_RECRUTEMENT_TYPE_27

AVANTAGES

Un package salarial incluant :

  • Package_2

INTERESSÉ(E)

Postulez sur le site www.letec.be pour le 17/12/2021 au plus tard en enregistrant votre dossier de candidature complet : lettre de motivation, curriculum vitae détaillé , copie de votre/vos diplôme(s). Seuls les dossiers complets seront pris en considération.

Toute information sur le job peut être obtenue auprès de Catherine Pahaut, Recruteur au 081/322915.

Pour toutes autres informations veuillez contacter le service RH à l'adresse mail : catherine.pahaut@letec.be.