RESPONSABLE DISPATCHING EXPLOITATION METRO/BUS (H/F/X)

EN QUELQUES MOTS

• pilotage du dispatching exploitation métro/bus
• organisation et coordination en temps réel
• expertise technique réseau métro et signalisation
• leadership, coaching et atteinte des objectifs

VOS CHALLENGES

Vous rejoignez la Business Unit de Charleroi et vous prenez en charge le service Dispatching Exploitation du réseau métro/bus.

En tant que Responsable de ce service, vous coordonnez le fonctionnement du dispatching en direct et assurez la continuité de l’exploitation du réseau. Par vos décisions et votre expertise technique, vous influencez directement la performance opérationnelle et la qualité du service offert aux voyageurs.

L’engagement et l’esprit d’équipe sont vos moteurs ? Alors rejoignez-nous !

VOS MISSIONS

• assurer la gestion et la coordination du service de dispatching exploitation métro/bus ;
• encadrer, coacher et développer les compétences de 2 chefs d’équipe dispatching et, indirectement, des dispatcheurs ;
• organiser et piloter le dispatching en direct afin de garantir la régulation du réseau en temps réel ;
• assurer l’interface opérationnelle entre les dispatcheurs et les chauffeurs ;
• gérer les situations d’exploitation complexes : incidents, perturbations, déviations et replanification du service ;
• organiser, adapter et modifier les horaires et plannings d’exploitation en temps réel ;
• coordonner le fonctionnement du service sur le plan opérationnel et technique ;
• apporter une expertise technique pointue en réseau métro et en signalisation et agir comme référent du département exploitation ;
• collaborer avec les autres services de l’exploitation et participer aux groupes de travail transversaux ;
• participer activement à diverses réunions internes et externes et faire le suivi nécessaire en tant que représentant de LETEC ;
• inscrire le service dans une démarche d’innovation, de performance et d’amélioration continue.

VOTRE PROFIL

• vous disposez d’un diplôme bachelier et d’une première expérience probante dans le domaine de l’exploitation métro, de la signalisation ou des systèmes de transport guidés. À défaut, vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum en exploitation ou en dispatching de réseaux de transport, incluant des responsabilités de coordination ou de supervision ;
• vous possédez une connaissance approfondie du réseau métro et de ses contraintes techniques, opérationnelles et de signalisation ; 
• vous êtes reconnu comme un spécialiste technique du réseau métro, capable d’analyser des situations complexes et de prendre des décisions en temps réel ; 
• vous savez organiser, influencer et fédérer vos équipes afin d’atteindre les objectifs opérationnels ; 
• vous faites preuve de leadership, de rigueur, de réactivité et vous êtes orienté solutions. 

NOTRE OFFRE

• il s'agit d'un engagement au poste de Responsable Service Dispatching Exploitation bus/Métro, classe 8 - GTEC-121 (Responsable de plusieurs services exploitation), dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée ;
• une fonction stratégique au cœur de l’exploitation et du fonctionnement du réseau bus/métro ;
• un poste à responsabilités, avec un impact direct sur la continuité, la sécurité et la performance de l’exploitation ;
• un environnement de travail exigeant et stimulant, en interaction permanente avec les équipes opérationnelles ;
• un cadre favorisant la collaboration, l’engagement des équipes et l’amélioration continue.

ÉTAPES DE RECRUTEMENT

• ETAPES_RECRUTEMENT_TYPE_11

AVANTAGES

Un package salarial incluant :

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INTERESSE(E)

Postulez sur le site www.letec.be pour le 15/02/2026 au plus tard en enregistrant votre dossier de candidature complet : lettre de motivation, curriculum vitae détaillé , copie de votre/vos diplôme(s). Seuls les dossiers complets seront pris en considération.

Pour toutes informations veuillez contacter le service RH à l'adresse mail :  cynthia.ramos@letec.be